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Vous avez des questions. Nous avons des réponses

  • Quels avantages y a-t-il à devenir membre du Club?
    Les membres du club ont un accès exclusif, sans conditions, aux réductions réservées aux membres, soit des économies allant jusqu’à 65 % sur les réservations d’hôtels et des offres personnalisées et ciblées directement dans leur boîte de réception.
  • Comment devenir membre du Club?
    Le processus pour devenir Membre du Club est court, en deux étapes. Inscrivez-vous ici.
  • Combien de temps une adhésion est-elle valable?
    C’est une adhésion annuelle qui peut être renouvelée ou annulée à tout moment.
  • Qu’est-ce-que le programme « Économies Garanties »?
    Vos économies seront mises à jour immédiatement après chaque réservation. Si vous annulez une réservation, Last Minute Travel Club déduira ce montant du total de vos économies. Vous pouvez aller sur votre compte quand vous voulez pour voir combien vous avez économisé. Si vous n’avez pas économisé ce que vous avez dépensé pour devenir membre au moment de l’expiration de votre adhésion au Club, nous vous enverrons un code promotionnel pour compenser la différence.
  • Mon adhésion au Club a expiré mais je n’ai pas utilisé mon code promo Économies Garanties. Que dois-je faire?
    Si votre adhésion a expiré et que vous n’avez pas encore utilisé votre code promo Économies Garanties, il vous suffit de renouveler votre adhésion et votre code promo sera encore valable.
  • Que sont les Triple Dip points?
    Triple Dip points sont points que vous pouvez gagner avec chaque réservation d’hôtel que vous réalisez en tant que membre du Club Last Minute Travel. Une fois que vous avez accumulé suffisamment de points, vous pouvez réserver un séjour d’hôtel gratuitement !
  • Comment gagner des Triple Dip points?
    Une fois que vous êtes membre du Club Last Minute Travel, vous gagnez points pour chaque euro dépensé en réservations d’hôtels. Le points sera reporté sur votre compte dans un délai de 48 heures après votre arrivée à l’hôtel.
  • Combien de points je gagne pour chaque réservation ?
    Le montant de points que vous gagnez dépend de combien vous dépensez. Le montant de points que vous pouvez gagner est indiqué sur la page des informations de l’hôtel à côté du type de chambre ou sur la page de paiement.
  • Puis-je gagner des Triple Dip points quel que soit l’hôtel que je réserve ?
    Oui. Vous gagnez points pour chaque réservation.
  • Une fois que j’ai suffisamment de points pour réserver un hôtel, y a-t-il certains hôtels qui peuvent ou ne peuvent pas être réservés ?
    Tant que vous avez suffisamment de Triple Dip points, vous pouvez réserver l’hôtel que vous voulez !
  • J’avais Triple Dip points avec l'ancien Club Last Minute Travel (LMTClub.com). Est-ce que je les ai toujours ?
    Oui, vous devriez toujours les avoir sur votre compte. Vous pouvez voir votre solde ici.
  • Je pense qu’il doit y avoir une erreur sur mon solde Triple Dip. Comment puis-je vérifier cela ?
    Veuillez contacter notre équipe de support ici.
  • Puis-je payer partiellement avec Triple Dip points ?
    Non, vous devez payer entièrement avec points ou par carte de crédit. Vous ne pouvez pas fractionner le paiement.
  • Est-ce que mes Triple Dip points expirent après le renouvellement de mon adhésion ?
    Une fois que votre adhésion a expiré, vos points sont valables pendant 6 mois maximum. Si vous choisissez de renouveler votre adhésion après le délai de 6 mois, vous devez recommencer à accumuler points à partir de zéro.
  • Où trouver mon solde de Triple Dip points ?
    Vous pouvez voir votre solde Triple Dip points sous l’onglet de membre de Mon compte.
  • Si je ne suis pas certain(e) de combien d’autres points j’ai besoin pour réserver un hôtel, où puis-je trouver cette information ?
    Vous trouverez le montant de points dont vous avez besoin pour effectuer la réservation d’un hôtel précis sur la page de règlement.
  • Puis-je gagner des Triple Dip points si je ne suis pas membre du Club Last Minute Travel ?
    Non, vous devez être membre du Club Last Minute Travel pour être admissible au programme de fidélisation Triple Dip.
  • Qu’est-ce qui est exactement couvert lorsque je réserve un hôtel avec mes Triple Dip points ?
    Le coût total de l’hôtel est compris. Cependant, certains hôtels appliquent des frais de séjour supplémentaires qui ne seraient pas couverts. Cette information se trouve alors sur la page des renseignements de l’hôtel où vous sélectionnez la chambre que vous souhaitez réserver.
  • Puis-je réserver un hôtel avec mes Triple Dip points par téléphone comme en ligne ?
    Oui, vous pouvez !

Pour toute autre question, visitez notre page d’assistance.

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Vous deviendrez un Membre actif du Programme (« Membre ») immédiatement après (i) la certification de Last Minute Travel Club™ en tant que Membre du Programme (« Adhésion »), et (ii) le reçu et la collecte de vos frais d’adhésion au Last Minute Travel Club. Le processus obligatoire de certification du Last Minute Travel Clubâ™ comprend notamment, mais pas uniquement, la réception d’une demande d’inscription remplie par vous. Si votre adhésion n’est pas certifiée, Last Minute Travel Club remboursera vos frais d’adhésion. En tant que membre, vous pouvez être admissible à des offres spéciales et exclusives de voyages et des prix négociés en exclusivité pour Last Minute Travel Club et certains avantages du secteur du voyage ou non, offerts par Last Minute Travel Club de temps à autre. Last Minute Travel Club peut déterminer l’éligibilité à de tels avantages et opportunités, à sa seule discrétion. En tant que Membre, vous bénéficierez également des avantages suivants :

  1. Le programme « Économies Garanties » : Si, à la fin de votre adhésion, le montant que vous avez économisé grâce à votre adhésion est inférieur aux frais d’adhésion que vous avez payés, le Last Minute Travel Club vous fournira un code promo offrant une réduction pour compenser la différence. À la fin de la période d’adhésion, le Last Minute Travel Club calculera le total de vos économies pendant la durée de votre inscription, et chaque période d’adhésion sera traitée avec un calcul indépendant. En savoir plus